PAGAMENTO: Obrigatório para confirmação de momento do agendamento.

 

1. REAGENDAMENTO

• Até 24h de antecedência: gratuito

• Máximo 2 reagendamentos por agendamento

• Contato: WhatsApp para verificar horários

 

2. CANCELAMENTO

2.1. Com mais de 24h de antecedência:

• Reembolso integral OU crédito (90 dias) - escolha do paciente 2.2. Menos de 24h ou no-show:

• Reembolso de 80%: 20% serão retidos para cobrir custos administrativos, agenda reservada e perda de oportunidade de atendimento

 

3. ATRASOS 

• Até 10min: sem prejuízo no atendimento

• 10-30min: duração da consulta reduzida proporcionalmente

• 30min ou mais: reagendamento obrigatório Com aviso: gratuito // Sem aviso: política de cancelamento tardio

 

4. REAGENDAMENTO PELO MÉDICO

• Comunicação será realizada previamente

• Será realizado reagendamento prioritário OU reembolso integral (a depender das condições motivadoras do cancelamento)

• Atrasos do médico: tempo integral da consulta mantido

 

5. EXCEÇÕES (ISENÇÃO TOTAL)

• Emergências médicas: comprovação por atestado médico

• Luto familiar: mediante comunicação

 

6. CONTATO PARA ALTERAÇÕES

• WhatsApp: (19) 3167-0068

• Horário: Segunda a sexta, 8h às 20h

 

7 REEMBOLSOS

• Prazo: 5 dias úteis para pagamentos via pix ou

• Créditos: válidos por 90 dias

 

8. PLANOS INTEGRATIVOS

• Cancelamento individual: esta política por sessão

• Cancelamento completo: conforme contrato específico

 

Dr. Rodrigo Tomaz - CRMSP 185006 Cannabis Medicinal e Medicina Integrativa

Proteção de Dados Pessoais: Tratamento confidencial e seguro, conforme preconizado na LGPD.